Canon hat eine wichtige Bekanntmachung zu Akkufehlern bei einigen digitalen Kompaktkameras veröffentlicht. Auslöser dafür sind Akkukontaktfehler.
Der Akkukontaktfehler kann dabei zu den folgenden Betriebsfehlern führen, selbst dann, wenn der Kamera-Akku vollständig aufgeladen ist:
- Es erscheint direkt die Meldung „Charge the battery“ (Akku aufladen).
- Die Kamera lässt sich manchmal nicht einschalten.
- Die Kamera schaltet sich während des Betriebs aus.
Dieses Problem betrifft Kameras mit einer „0“, „1“, „2“ oder „3“ an der sechsten Stelle der Seriennummer.
Seriennummern betroffener Kameras: „xxxxx0xxxxxx“ „xxxxx1xxxxxx“ „xxxxx2xxxxxx“ „xxxxx3xxxxxx“
Bedauerlicherweise kommuniziert Canon den Hinweis mit den Akkuproblemen sehr passiv. So müssen Besitzer von Canon Kompaktkameras anhand des Modells auf der Service-Seite von Canon dieses überprüfen.
Es sind sowohl IXUS, als auch PowerShot Digitalkameras betroffen. Derzeit sind die folgenden zehn Modelle bekannt:
- IXUS 145
- IXUS 150
- IXUS 155
- IXUS 255 HS
- IXUS 265 HS
- PowerShot S120
- PowerShot S200
- PowerShot SX270 HS
- PowerShot SX280 HS
Canon bietet für dieses Problem folgende Lösung an:
Die betroffenen Produkte werden unabhängig vom Garantiestatus kostenlos von Canon repariert, wenn bestätigt wird, dass Akkukontaktfehler auftreten und wer bereits Reparaturkosten bezahlt hat, der wird gebeten, den Hersteller zu kontaktieren.